Поисковая оптимизация
и продвижение сайтов в Интернете

Статьи и конференции по поисковому маркетингу


 





Конференция Семинары Рассылка о поиске Рассылка о продвижении Сервисы Статьи Книга




Рассылка о продвижении


Преимущества расширенного варианта

Архив рассылки "Продвижение сайта. Профессиональные советы экспертов"

439. Нужен ли анализ профиля обратных ссылок конкурентов

442. Ответы экспертов

440. Предварительная оценка свежего обновления Google

441. Как читатели реагируют на заголовки разных типов

435. Семь советов по созданию контента о бренде

436. 7 грубых ошибок при A/B-тестировании

437. Рекомендации экспертов

445. Как использовать микроразметку статей

444. Как вернуть покупателей в интернет- магазин

438. 16 интересных SEO-экспериментов

443. Как отбирать сайты для гостевых публикаций

429. Ответы экспертов

426. Ответы экспертов

434. Рекомендации экспертов

427. Провоцирует ли Google оптимизаторов?

425. Почему веб-мастера не отвечают на запросы

428. Удобно ли оформление заказов в интернет-магазинах?

424. Как избежать обесценивания ссылок с инфографики

423. Как увеличить конверсию контактных форм

422. Как оценить ссылочный потенциал ниши

421. Нужны ли социальные кнопки?

420. Почему вас перестают читать в Twitter



419. Преимущества продуктов против их функций в рекламном тексте


418. Встраивание эмоций в сайт

417. Как повысить доверие к посадочным страницам

416. Оптимизация под резкое повышение спроса

415. Конвергенция метрик

414. Как обезопасить аналитические данные

413. Психология покупателя и эффекты воздействия

412. Контентная стратегия по НЧ-запросам для новичков

411. Как правильно комментировать

410. Эмоциональный отклик как залог конверсии

409. Три способа вызвать любопытство у читателя

408. Как писать хорошие заголовки в title

407. Как писать страницу About

406. 7 тактик создания успешных гостевых постингов

405. Способы и ограничения радиальной передачи информации

404. Новости в блоге

403. Как проектировать поток действий пользователей

402. Как справиться с неокончательными тестами

400. Планирование полного цикла продвижения

399. События и тренды 2011 года

398. Первые впечатления от Вебвизора

397. 21 способ сделать медиавирус

396. Целостный подход к оптимизации

395. Навстречу читателям блога

394. Как упростить подготовку контента

393. Ответы экспертов

392. Шесть вопросов сайту

391. Копирайтинг для конверсии

390. Оптимальная реструктуризация URL

389. Предстартовое продвижение

388. Ответы экспертов

387. Блог для бизнеса

386. Аудит SEO за 20 минут

385. Разумный подход к блогам

384. Масштабируемость в SEO

383. Метрики качественности текста

382. Ответы экспертов

381. Подготовка интервью для СДЛ

380. Ленивое продвижение

379. AGILE в SEO

378. Ответы экспертов

377. Как HTML5 может помочь SEO

376. Пессимизация-2011

375. Пользовательские сценарии в SEO

374. Реверс-инжинеринг успеха конкурентов

373. Ответы экспертов

372. Поисковая независимость

371. Знакомимся с микроформатами

370. Mail.ru наводится на цель

369. Борьба с пандой

368. Ответы экспертов

367. Пять способов оживить коммьюнити

366. Поведенческие факторы

365. Ответы экспертов

364. Google и машинное обучение

363. Сотрудники Facebook имеют доступ ко всем аккаунтам

362. Mail.ru выходит на рынок рекламных систем

361. Поиск и социальные сигналы

360. "Целевой звонок" Яндекса

359. Ответы экспертов

358. Как Google определяет качество контента

357. Яндекс перепишут с Perl на JavaScript

356. Аудит проблемных проектов

355. SMM в цифрах и поиск в кликах

354. Google и авторские права

353. Кириллические домены

352. Ответы экспертов

351. Поисковые системы

350. Развитие рынка интернет-маркетинга

349. 2011: новый раунд

348. Чем больше Рунет...

347. Итоги 2010 в SEO

346. Итоги 2010 года, тенденции 2011

345. Плохая репутация ради хороших ссылок

344. Optimization-2010: выживут только ссылки, похожие на рекламу

343. Мобильный Интернет: аудитория, сайты, реклама

342. Исследование признаков спам-ссылок

341. Есть ли жизнь без зеленой полоски?

340. Яндекс разрешил вебмастерам редактировать сохраненную копию

339. Яндекс как санитар SEO-леса

338. "Маремото" - автоматизация с гарантиями

337. Убьет ли поисковый маркетинг Google Instant Search?

336. Чем заменить бэклинки от Yahoo?

335. ОРФО 2010 - в помощь копирайтерам

334. Вебэффектор, Seopult, Rookee - о себе и о других

333. Об ускорении индексации, платных ссылках и поиске Facebook

332. О единой метрике оценки качества поиска Яндекса

331. Новые поисковики старым не конкуренты

330. Брэнд конкурента запретили использовать в html-коде

329. Возможно ли навредить конкуренту некачественными ссылками?

328. Новый сервис статистики

327. Сравнение факторов ранжирования в Bing и Google

326. Реклама в Яндексе может довести до суда

325. Как Google использует историю домена?

324. Что оптимизаторам делать с доменами .рф?

323. Как получать пользу от семинаров и конференций

322. Влияет ли Pagerank на ранжирование в Google?

321. Блогун отвечает на вопросы подписчиков

320. Проблемы Google и последствия для маркетологов

319. Яндекс рассказал студентам о Matrixnet

318. eTarget в числах

317. Зачем Яндексу англоязычный индекс и как Google воспринимает партнерские ссылки

316. На buki.yandex.ru тестируется обновленный "Снежинск"

315. Google будет индексировать мгновенно

314. А ваш интернет-магазин есть в "покупках" Google?

313. "Вконтакте" открывается поисковикам

312. Поиск по вопросам и ответам: очередной шаг Google

311. Яндекс: финансы за 2009 год

310. Яндекс приобрел технологию понимания смысла текста

309. Яндекс против SEO-текстов

308. Каким будет интернет-маркетинг в 2010

307. C новым 2010 годом!

306. Итоги года - 2009

305. Убьет ли SEO персонализация поиска?

304. Яндекс и Google рассказали, как оптимизировать сайты

303. Снежинск и вечные SEO-ценности

302. Тестируем "Снежинск" на buki.yandex.ru

301. Google Social Search: персонализация поиска при помощи социального графа

300. Будущее поиска и оптимизации

299. Электронной торговле кризис не страшен

298. Google дал возможность комментировать сайты

297. Монетизируйте ЖЖ с помощью AdSense

296. История поисковых систем от Arpa до Caffeine

295. Какой поисковик лучше ищет первоисточник текста?

294. 16 новых регионов в "Арзамасе"

293. Факторы ранжирования и эволюция SEO

292. Поиск в Рунете за первую половину 2009

291. Yahoo и Microsoft договорились

290. Регион сайта в "Яндекс.Вебмастере"

289. Liveinternet показывает доли поискового трафика

288. Открыта регистрация на Конференцию-2009

287. Особенности сокращенных ссылок

286. Как заработать некоммерческому интернет-проекту

285. Релиз "Арзамаса 1.1" состоялся

284. Алгоритм Яндекса "Арзамас 1.1"

283. Новый конструктор сайтов от Яндекса

282. Яндекс.Директ: теперь три спецразмещения

281. Яндекс начал предупреждать о вредоносном коде

280. Яндекс рассказал об алгоритме выявления SEO-ссылок

279. Обзор западных миноритарных поисковых систем

278. Microsoft: через тернии к поиску

277. Новый релиз Яндекс.Поиска "Арзамас"

276. Формула ранжирования блогов

275. eTarget-2009 успешно завершилась

274. Вакансии компаний, ответы на вопросы, важные объявления

273. Конференция Netpromoter-2009

272. Яндекс обновил алгоритм отсева дублей

271. I-Community: снова о SMO и монетизации блогов

270. Технологии ранжирования в Google

269. Яндекс сделал поиск вопросов и ответов

268. Интервью с Платоном Щукиным

267. Интервью с Константином Кашириным

266. Новости, анонсы, дайджест

265. Интервью с американским интернет-маркетологом

264. Интернет-маркетинг 2008: итоги года

2008

2007

2006

2005

2004

2003

Анализатор апдейтов

Подписка на расширенный вариант



Ежегодная конференция Internet Business Conference Russia 2014

Ежегодная конференция для бизнеса IBC Russia 2014 пройдет в Москве 27-28 ноября.
В программе конференции три потока: веб-технологии для бизнеса, интернет-реклама и digital-стратегии, поисковая оптимизация и продвижение. Впервые на конференции добавлены практикумы для выполнения практических заданий!

Успейте зарегистрироваться до повышения стоимости!


Запрос на услуги по продвижению сайтов

Чтобы отправить запрос на наши услуги, заполните форму ниже и нажмите кнопку Отправить. Мы проанализируем ваш сайт и перезвоним вам в течение рабочего дня.

* — поля обязательные для заполнения
** — заполните хотя бы одно из полей

ГлавнаяРассылка о продвиженииАрхив рассылки "Продвижение сайта. Профессиональные советы экспертов"419. Преимущества продуктов против их функций в рекламном тексте

Выпуск 419. Преимущества продуктов против их функций в рекламном тексте

Ашманов и партнерыПродвижение сайтов. Профессиональные советы экспертов выпуск 419-базовый

21.05.2012

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОДУКТОВ ПРОТИВ ФУНКЦИЙ В РЕКЛАМНОМ ТЕКСТЕ

От редактора

Преимущества продуктов против их функций в рекламном тексте

Новости: главное за неделю

Рекомендуем прочесть

Задайте вопрос экспертам

ОТ РЕДАКТОРА

Здравствуйте, уважаемые читатели.

В предыдущих номерах рассылки мы не раз упоминали о том, что хороший продающий текст должен говорить посетителю сайта о том, какие проблемы решает предлагаемый товар или услуга. Новый номер рассылки посвящён тому, как именно выделить интересующие посетителя преимущества продукта или услуги из перечня их особенностей.

Мы также напоминаем о начавшейся регистрации на конференцию Сайт-2012, которая будет интересна как создателям новых проектов, так и компаниям, нуждающимся в модернизации действующих сайтов. Доклады на конференции посвящены таким актуальным темам как учёт современных требований к сайтам, бюджетирование, выбор исполнителя и движка, развитие контентных проектов и магазинов. Конференция пройдёт 27 и 28 сентября в Москве в центре Digital October.

ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОДУКТОВ ПРОТИВ ФУНКЦИЙ В РЕКЛАМНОМ ТЕКСТЕ

Чем дальше развивается рынок онлайновой торговли, тем большие познания в психологии требуются для успешной продажи. Сама по себе тема превращения посетителей сайта в покупателей продуктов или услуг настолько велика, что можно встретить немало противоречащих друг другу рекомендаций. Пробовать на себе каждую из них практически нереально.

К счастью, есть некоторые проверенные методики, эффективность которых никогда не меняется. Многие из этих методик задействуют психологию и даже нейробиологию, но для понимания их сути научная степень вовсе не нужна.

Преимущества вместо функций

В одной из давних вводных статей на тему копирайтинга американский специалист Брайан Кларк написал следующее:

«Одно из наиболее часто упоминаемых правил копирайтера — подчёркивать преимущества, а не функции.»

Его коллега Келтон Рейд решил развить эту мысль и написал свою, более подробную статью, которую мы дополнили собственными соображениями и предлагаем вашему вниманию.

Итак, формулировка Брайана звучит достаточно понятно, но дьявол, как всегда, в деталях, ведь вам приходится определять, что действительно является преимуществом в глазах пользователя, в чём он может увидеть для себя выгоду.

Довольно известный западный копирайтер Юджин Шварц назвал функции физическим продуктом, т.е. тем, что является частью вашего продукта или сервиса — от его содержания до габаритов.

Преимущества, в свою очередь, являются функциональным продуктом — это то, что ваш продукт или услуга делают для посетителя сайта, то, на основании чего принимается решение о покупке. Извлечь преимущества из функций и заинтересовать посетителя не всегда просто.

Как превратить посетителей в покупателей

Связать «функциональный продукт» с истинными желаниями потенциального клиента — непростая задача, с которой вам поможет знание некоторых основных постулатов нейробиологии. Но давайте начнём с определения корня проблемы.

Ещё один известный западный копирайтер, Джон Карлтон, как-то назвал среднестатистического потребителя «сомнамбулическим сгустком, приваренным к кушетке». Огромное количество пользователей проводит свободное время в летаргическом сёрфинге по Интернету, с вниманием не устойчивее чем у фруктовой мушки. И когда дело доходит до покупки того, что нам нужно... мы ставим закладку или откладываем всё на завтра.

Кларк также напоминает нам:

«Мы не такие уж и логически мыслящие существа, как нам нравится думать. Большинство наших решений основано на глубинных эмоциональных мотивах, которые мы пытаемся оправдать при помощи логических процессов.»

Поэтому ключом к успеху является эмоциональное мотивирование аудитории к покупке. И вот почему.

Как наш мозг обманывает нас

Вы не просто соревнуетесь с миллиардом отвлекающих факторов, вы соревнуетесь с человеческим мозгом — невероятно хитроумным «прибором». Подозрение к очень уж настойчивым убеждением стало частью нашей культуры, но одновременно с этом мы чувствуем потребность в новых историях.

Нейрологические исследования показали, что информация, сфокусированная на вознаграждании (иначе, выгоде) может переключить мозг в активное состояние, которое имитирует результаты получения настоящего вознаграждения.

Иными словами, когда вы живо описываете в тексте выгоду от использования вашего продукта или сервиса, это может одурачить мозг и заставить его почувствовать, что эта выгода уже получена.

Воздействуя таким образом на эмоциональную основу потребностей посетителей сайта, вы подстёгиваете их к действию. Именно поэтому исследование целевой аудитории так важно для работы с ней.

Четырёхшаговый процесс извлечения преимуществ

Для поиска и извлечения преимуществ из списка функций вы можете использовать описанный ниже четырёхшаговый процесс, который помогает определить глубинные желания посетителей вашего сайта и использовать это в тексте.

В качестве примера автор статьи предлагает использовать коммерческую тему для Wordpress.

  1. Перечислите все особенности продукта сервиса или бренда. Сократите весь список до особенностей, которые вероятнее всего «зацепят» вашу аудиторию:
    • средства быстрой настройки дизайна;
    • адаптирующийся под мобильные устройства макет;
    • автоматическое обновление темы одним щелчком.
  2. Внимательно изучите суть каждой возможности продукта, либо почему конкретно вы включили эту функцию в список:
    • быстрая персонализация сайта за меньшее количество шагов;
    • подстраивается под устройства любого типа: настольные ПК, планшеты, телефоны;
    • позволяет использовать самую свежую и защищённую версию оформления сайта.
  3. Примерьте этот список особенностей к настоящим потребностям клиентов:
    • простота изменения сайта за считанные минуты без необходимости платить деньги разработчику;
    • клиенты не жалуются, что ничего не могут найти, заходя на сайт с мобильного устройства;
    • не нужно тратить часы на редизайн или правку шаблона при обновлении движка.
  4. Чтобы добраться до самой сути выгоды от каждой особенности, продолжайте задавать себе вопрос «Что это значит для потенциального клиента на уровне эмоций?»:
    • Не нужно платить деньги разработчику каждый раз, когда вам нужно что-то поменять на сайте; гибкость решения даёт полную свободу в реализации замыслов.
    • Ощущение покоя и счастья от того, что ваши потенциальные клиенты всегда могут связаться с вами и купить ваш продукт или услугу вне зависимости от того, на каком устройстве они открыли ваш сайт.
    • Уверенность в том, что ваш сайт защищён, отлично выглядит и не зависит от того, как часто обновляется WordPress.

О типовых ошибках

Идея концентрировать внимание посетителя на преимуществах вместо функций не нова. То же самое касается и ключевой идеи Келтона Рейда, состоящей в итеративном улучшении текста. Немало людей пытается воплотить эти идеи с весьма переменным успехом. Как показывает практика, на многих сайтах под видом преимуществ всё равно перечислены функции.

Для того, чтобы понять разницу при анализе текста, достаточно задать себе вопрос, является ли приведённое в нём описание чего-либо низкоуровневым или высокоуровневым.

В первом случае текст подразумевает глубокое понимание читаталем особенностей продукта и упор на логику как основу принятия решения о покупке. Во втором случае текст обращён к читателю, который ищет решения проблемы, не обязательно владея всей специфической терминологией.

Зачастую текст «застревает» в промежуточном агрегатном состоянии между описанием функции и описанием преимущества. В этом случае стоит попытаться вернуть его в исходное состояние, после чего заново «прогнать» через все четыре описанных выше шага.

Почему это важно? Действительно, вы можете не делать этого, если писали текст сами и хорошо владеете темой. Но если предмет вам не слишком хорошо знаком, и перед вами стоит задача сделать текст продающим, вам необходимо совершенно чётко понимать, с чего всё начинается.

Просто представьте себе, что при написании оригинального текста о преимуществе продукта была непонята и пропущена какая-то важная деталь. Если вы начнёте улучшать текст, который не сохранил исходный смысл, то получите эффект игры в испорченный телефон: конечный результат попросту не запустит механизм активации интереса.

Что здесь необходимо сделать, так это заручиться поддержкой специалиста: пропустить через него исходный текст, выданный вам, и попросить указать на фактические недочёты. И когда у вас будет на руках полноценный и актуальный список функций, тогда уже можно будет запускать описанную выше процедуру.

Здесь следует сделать важную ремарку. Когда речь идёт о высокотехнологичном продукте, либо о продукте, построенном для решения задач бизнеса, перечисления функций может быть вполне достаточно для его продажи. Чем «продвинутее» ваша аудитория, тем менее эффективен чисто эмоциональный рекламный текст.

Для того, чтобы определить, какими соображениями руководствоваться, лучше всего проконсультироваться с менеджером по продажам, который разговаривает с покупателями каждый день.

Итоги

Когда вы выводите на первый план эмоционально релевантные и привлекательные преимущества продукта или сервиса, у вас намного больше шансов привлечь клиентов.

Всё это не означает, что функциям нет места в рекламном тексте. Напротив, они играют поддерживающую роль: их можно эффективно использовать в качестве фактов, подкрепляющих утверждение о выгоде. Большинство продуктов выигрывает от перечисления пары «эмоциональных» преимуществ, подкреплённых логикой в виде перечисления фактов.

Статья основана на материале публикации "Copywriting benefits".

НОВОСТИ: ГЛАВНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Google запускает семантический поиск

Главным событием прошлой недели для компании Google стал официальный запуск Графа знаний (Knowledge Graph) — новой технологии Google, осуществляющей поиск фактов с подмешиванием результатов в столбец справа от выдачи. Технология является очередным шагом компании в сторону семантического поиска.

Граф знаний опирается не только на открытые источники, такие как Freebase, Wikipedia и CIA World Factbook, но и на собственные данные. Всего Граф имеет дело с 500 миллионами объектами и оперирует связями между 3,5 миллиардами фактов.

Компания уже сейчас видит в Knowledge Graph три принципиальных улучшения поиска: нахождение более релевантных результатов по многозначному запросу, подбор сводной информации по запросу, способность выдавать неожиданные полезные факты.

Яндекс пессимизирует сайты с обманными pop-up элементами

Компания Яндекс объявила о том, что в ближайшее время начнёт понижать позиции сайтов, на которых используются всплывающие окна, маскирующиеся под уведомления социальных сетей. Это является мерой борьбы с сайтами, которые выуживают пароли аккаунтов в социальных сетях.

РЕКОМЕНДУЕМ ПРОЧЕСТЬ

Новая версия приложения Semonitor научилась работать с данными онлайновых сервисов Solomono и Ahrefs.

Google внесли несущественные улучшения в интерфейс AdSense.

ЗАДАТЬ ВОПРОС | ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ | ОСТАНОВИТЬ ПОДПИСКУ

Вы можете прокомментировать любой выпуск или отдельный материал рассылки на Subscribe.ru! Заходите на subscribe.ru/catalog/inet.search.seo

Присылайте нашим экспертам вопросы по продвижению, рекламе, юзабилити и другим аспектам интернет-маркетинга. Они постараются ответить всем лично, а ответы на наиболее сложные и интересные вопросы будут опубликованы в рассылке.
Адрес редакции — subscribe@ashmanov.com

Подписаться на рассылку можно, отправив письмо с заголовком SUBSCRIBE_BASE на адрес subscribe@ashmanov.com. Адрес для отписки — тот же, укажите заголовок BASE_UNSUBSCRIBE.

ВНИМАНИЕ! Если вы подписаны через сервис Subscribe.ru, остановить подписку можно только на сайте subscribe.ru.

Успехов вам!
Выпуск подготовил Александр Прокудин
«Ашманов и партнеры»

АРХИВ РАССЫЛКИ

Copyright © 2003-2012 «Ашманов и партнеры»
При копировании или цитировании материалов обязательна ссылка на www.optimization.ru/subscribe




Ашманов и Партнеры