Поисковая оптимизация
и продвижение сайтов в Интернете

Статьи и конференции по поисковому маркетингу


 





Конференция Семинары Рассылка о поиске Рассылка о продвижении Сервисы Статьи Книга




Рассылка о продвижении


Преимущества расширенного варианта

Архив рассылки "Продвижение сайта. Профессиональные советы экспертов"

439. Нужен ли анализ профиля обратных ссылок конкурентов

442. Ответы экспертов

440. Предварительная оценка свежего обновления Google

441. Как читатели реагируют на заголовки разных типов

435. Семь советов по созданию контента о бренде

436. 7 грубых ошибок при A/B-тестировании

437. Рекомендации экспертов

445. Как использовать микроразметку статей

444. Как вернуть покупателей в интернет- магазин

438. 16 интересных SEO-экспериментов

443. Как отбирать сайты для гостевых публикаций

429. Ответы экспертов

426. Ответы экспертов

434. Рекомендации экспертов

427. Провоцирует ли Google оптимизаторов?

425. Почему веб-мастера не отвечают на запросы

428. Удобно ли оформление заказов в интернет-магазинах?

424. Как избежать обесценивания ссылок с инфографики

423. Как увеличить конверсию контактных форм

422. Как оценить ссылочный потенциал ниши

421. Нужны ли социальные кнопки?

420. Почему вас перестают читать в Twitter

419. Преимущества продуктов против их функций в рекламном тексте



418. Встраивание эмоций в сайт


417. Как повысить доверие к посадочным страницам

416. Оптимизация под резкое повышение спроса

415. Конвергенция метрик

414. Как обезопасить аналитические данные

413. Психология покупателя и эффекты воздействия

412. Контентная стратегия по НЧ-запросам для новичков

411. Как правильно комментировать

410. Эмоциональный отклик как залог конверсии

409. Три способа вызвать любопытство у читателя

408. Как писать хорошие заголовки в title

407. Как писать страницу About

406. 7 тактик создания успешных гостевых постингов

405. Способы и ограничения радиальной передачи информации

404. Новости в блоге

403. Как проектировать поток действий пользователей

402. Как справиться с неокончательными тестами

400. Планирование полного цикла продвижения

399. События и тренды 2011 года

398. Первые впечатления от Вебвизора

397. 21 способ сделать медиавирус

396. Целостный подход к оптимизации

395. Навстречу читателям блога

394. Как упростить подготовку контента

393. Ответы экспертов

392. Шесть вопросов сайту

391. Копирайтинг для конверсии

390. Оптимальная реструктуризация URL

389. Предстартовое продвижение

388. Ответы экспертов

387. Блог для бизнеса

386. Аудит SEO за 20 минут

385. Разумный подход к блогам

384. Масштабируемость в SEO

383. Метрики качественности текста

382. Ответы экспертов

381. Подготовка интервью для СДЛ

380. Ленивое продвижение

379. AGILE в SEO

378. Ответы экспертов

377. Как HTML5 может помочь SEO

376. Пессимизация-2011

375. Пользовательские сценарии в SEO

374. Реверс-инжинеринг успеха конкурентов

373. Ответы экспертов

372. Поисковая независимость

371. Знакомимся с микроформатами

370. Mail.ru наводится на цель

369. Борьба с пандой

368. Ответы экспертов

367. Пять способов оживить коммьюнити

366. Поведенческие факторы

365. Ответы экспертов

364. Google и машинное обучение

363. Сотрудники Facebook имеют доступ ко всем аккаунтам

362. Mail.ru выходит на рынок рекламных систем

361. Поиск и социальные сигналы

360. "Целевой звонок" Яндекса

359. Ответы экспертов

358. Как Google определяет качество контента

357. Яндекс перепишут с Perl на JavaScript

356. Аудит проблемных проектов

355. SMM в цифрах и поиск в кликах

354. Google и авторские права

353. Кириллические домены

352. Ответы экспертов

351. Поисковые системы

350. Развитие рынка интернет-маркетинга

349. 2011: новый раунд

348. Чем больше Рунет...

347. Итоги 2010 в SEO

346. Итоги 2010 года, тенденции 2011

345. Плохая репутация ради хороших ссылок

344. Optimization-2010: выживут только ссылки, похожие на рекламу

343. Мобильный Интернет: аудитория, сайты, реклама

342. Исследование признаков спам-ссылок

341. Есть ли жизнь без зеленой полоски?

340. Яндекс разрешил вебмастерам редактировать сохраненную копию

339. Яндекс как санитар SEO-леса

338. "Маремото" - автоматизация с гарантиями

337. Убьет ли поисковый маркетинг Google Instant Search?

336. Чем заменить бэклинки от Yahoo?

335. ОРФО 2010 - в помощь копирайтерам

334. Вебэффектор, Seopult, Rookee - о себе и о других

333. Об ускорении индексации, платных ссылках и поиске Facebook

332. О единой метрике оценки качества поиска Яндекса

331. Новые поисковики старым не конкуренты

330. Брэнд конкурента запретили использовать в html-коде

329. Возможно ли навредить конкуренту некачественными ссылками?

328. Новый сервис статистики

327. Сравнение факторов ранжирования в Bing и Google

326. Реклама в Яндексе может довести до суда

325. Как Google использует историю домена?

324. Что оптимизаторам делать с доменами .рф?

323. Как получать пользу от семинаров и конференций

322. Влияет ли Pagerank на ранжирование в Google?

321. Блогун отвечает на вопросы подписчиков

320. Проблемы Google и последствия для маркетологов

319. Яндекс рассказал студентам о Matrixnet

318. eTarget в числах

317. Зачем Яндексу англоязычный индекс и как Google воспринимает партнерские ссылки

316. На buki.yandex.ru тестируется обновленный "Снежинск"

315. Google будет индексировать мгновенно

314. А ваш интернет-магазин есть в "покупках" Google?

313. "Вконтакте" открывается поисковикам

312. Поиск по вопросам и ответам: очередной шаг Google

311. Яндекс: финансы за 2009 год

310. Яндекс приобрел технологию понимания смысла текста

309. Яндекс против SEO-текстов

308. Каким будет интернет-маркетинг в 2010

307. C новым 2010 годом!

306. Итоги года - 2009

305. Убьет ли SEO персонализация поиска?

304. Яндекс и Google рассказали, как оптимизировать сайты

303. Снежинск и вечные SEO-ценности

302. Тестируем "Снежинск" на buki.yandex.ru

301. Google Social Search: персонализация поиска при помощи социального графа

300. Будущее поиска и оптимизации

299. Электронной торговле кризис не страшен

298. Google дал возможность комментировать сайты

297. Монетизируйте ЖЖ с помощью AdSense

296. История поисковых систем от Arpa до Caffeine

295. Какой поисковик лучше ищет первоисточник текста?

294. 16 новых регионов в "Арзамасе"

293. Факторы ранжирования и эволюция SEO

292. Поиск в Рунете за первую половину 2009

291. Yahoo и Microsoft договорились

290. Регион сайта в "Яндекс.Вебмастере"

289. Liveinternet показывает доли поискового трафика

288. Открыта регистрация на Конференцию-2009

287. Особенности сокращенных ссылок

286. Как заработать некоммерческому интернет-проекту

285. Релиз "Арзамаса 1.1" состоялся

284. Алгоритм Яндекса "Арзамас 1.1"

283. Новый конструктор сайтов от Яндекса

282. Яндекс.Директ: теперь три спецразмещения

281. Яндекс начал предупреждать о вредоносном коде

280. Яндекс рассказал об алгоритме выявления SEO-ссылок

279. Обзор западных миноритарных поисковых систем

278. Microsoft: через тернии к поиску

277. Новый релиз Яндекс.Поиска "Арзамас"

276. Формула ранжирования блогов

275. eTarget-2009 успешно завершилась

274. Вакансии компаний, ответы на вопросы, важные объявления

273. Конференция Netpromoter-2009

272. Яндекс обновил алгоритм отсева дублей

271. I-Community: снова о SMO и монетизации блогов

270. Технологии ранжирования в Google

269. Яндекс сделал поиск вопросов и ответов

268. Интервью с Платоном Щукиным

267. Интервью с Константином Кашириным

266. Новости, анонсы, дайджест

265. Интервью с американским интернет-маркетологом

264. Интернет-маркетинг 2008: итоги года

2008

2007

2006

2005

2004

2003

Анализатор апдейтов

Подписка на расширенный вариант



Ежегодная конференция Internet Business Conference Russia 2014

Ежегодная конференция для бизнеса IBC Russia 2014 пройдет в Москве 27-28 ноября.
В программе конференции три потока: веб-технологии для бизнеса, интернет-реклама и digital-стратегии, поисковая оптимизация и продвижение. Впервые на конференции добавлены практикумы для выполнения практических заданий!

Успейте зарегистрироваться до повышения стоимости!


Запрос на услуги по продвижению сайтов

Чтобы отправить запрос на наши услуги, заполните форму ниже и нажмите кнопку Отправить. Мы проанализируем ваш сайт и перезвоним вам в течение рабочего дня.

* — поля обязательные для заполнения
** — заполните хотя бы одно из полей

ГлавнаяРассылка о продвиженииАрхив рассылки "Продвижение сайта. Профессиональные советы экспертов"418. Встраивание эмоций в сайт

Выпуск 418. Встраивание эмоций в сайт

Ашманов и партнерыПродвижение сайтов. Профессиональные советы экспертов Выпуск 418-базовый

09.05.2012

ВСТРАИВАНИЕ ЭМОЦИЙ В САЙТ

От редактора

Встраивание эмоций в сайт

Новости: главное за неделю

Рекомендуем прочесть

Задайте вопрос экспертам

ОТ РЕДАКТОРА

Здравствуйте, уважаемые читатели.

Такой аспект как привлекательность сайта, его способность удерживать посетителей, можно рассматривать с самых разных сторон. В новом номере рассылки мы предлагаем взглянуть на него с точки зрения эмоциональности, в строго психологическом ключе.

Мы рады сообщить, что 27 и 28 сентября 2012 года совместно с РАЭК, NetCat и 1C-Битрикс проведём в Москве конференцию «Сайт-2012». На ней выступят создатели ведущих систем управления контентом, известные специалисты по юзабилити, представители лучших веб-студий. Конференция будет интересна всем, кто интересуется новинками в области систем управления контентом и подыскивает оптимальное решение для своих новых перспективных проектов. Программа конференции готовится, регистрация будет открыта в ближайшее время.

ВСТРАИВАНИЕ ЭМОЦИЙ В САЙТ

При создании сайтов подробностям технической реализации и отлаживанию процессов уделяется так много внимания, что потенциал эмоционального дизайна часто оказывается совершенно нераскрытым.

В своей книге "Emotional Design" известный американский специалист по когнитивистике и эргономике Дон Норман объясняет, почему привлекательные вещи работают лучше. По мнению Дона привлекательность продуктов делает проблемы при их использовании менее заметными, что, в свою очередь, делает привлекательность критически важной характеристикой. Специально для этой книги Дон Норман провёл исследование, в результате которого выявил три уровня визуального дизайна, которые следует учитывать для создания дизайна одновременно удобных и красивых вещей.

Примерно в это же время вышла в свет книга Аарона Уолтера "Designing for Emotion". В ней Аарон определяет эмоции как родной язык, с пониманием которого рождается каждый человек — своеобразная лингва франка человечества.

Как Норман, так и Уолтер признают эмоции ключом к раскрытию потенциала современного веб-дизайна. В настоящей статье приводятся наиболее ценные выдержки их книг, подобранные Сабиной Айдлер для издания Smashing Magazine.

Три уровня визуального дизайна по Норману

Норман определил три уровня визуального дизайна, которые дизайнеры могут применять для встраивания эмоций в свои продукты. Эти три уровня основаны на том, как работает человеческий мозг. Их можно рассматривать как руководство по созданию привлекательного, эффективного и запоминающегося дизайна.

В ходе исследования удалось показать, что разные области мозга связаны с разными атрибутами. Они являются причиной, по которой мы можем быть художниками, музыкантами или писателями; они являются причиной существования культуры на основе языка, искусства, юмора и музыки. Применительно к визуальному дизайну три когнитивных уровня по Норману ­это грубый (примитивный), поведенческий и рефлективный. Рассмотрим каждый из них.

Примитивный уровень

Это первый, самый нижний уровень, уровень предсознания, где эмоциональные сигналы от окружения интерпретируются автоматически. Примитивный уровень работает инстинктивно, а наша личность и культурные ценности могут влиять на наше восприятие. На этом уровне впечатления оказывают на нас немедленный эмоциональный эффект. Действия, инициированные на примитивном уровне, Норман называет восходящим поведением ("bottom-up behavior").

В разрезе визуального дизайна это означает, что примитивный уровень должен быть связан с первым впечатлением — именно по нему можно оценивать «примитивное» качество дизайна. Хороший «примитивный» дизайн должен вызывать какие-то ощущения, в идеале — ощущение счастья и восторга.

Поведенческий уровень

Этот уровень связан с тем, как вещи работают, как мы используем их и какой опыт при этом приобретаем. На этом уровне важны функция, производительность и физическое ощущение.

Визуальный дизайн должен содержать релевантные функции, которые позволяют удовлетворять потребности. Поведенческий дизайн должен быть понятным и удобным. Запутанность ведёт к огорчению и негативным эмоциям, простота и эффективность дают положительные эмоции. Чтобы поведенческий дизайн работал, необходимо понимать потребности пользователей, к примеру, глядя на то, как они взаимодействуют с дизайном.

Рефлективный уровень

Этот уровень представляет собой высший уровень наших когнитивных мысленных процессов. Действия, инициируемые на этом уровне, Норман называет нисходящим поведением (top-down behavior). Этот уровень является сознательным. На рефлективном уровне мы интерпретируем и понимаем вещи, ищем логику в происходящем и размышляем о себе. Рефлективный уровень является результатом приобретения опыта и доминирует над двумя другими уровнями. Это означает, что в результате размышлений мы можем брать верх над автоматическим поведением и эмоциями.

Опыт позволяет нам по-разному откликаться на дизайн, если мы не уверены в том, что видим перед собой. Рефлективный дизайн определяет наше общее впечатление от продукта, поскольку мы размышляем обо всех его аспектах: обращении к пользователю, культурных аспектах, смысле продукта, о том, стоит ли его запоминать.

В хорошем дизайне все три уровня связаны между собой. Это не значит, что внимание им должно уделяться в равных пропорциях, но поскольку визуальный дизайн мы воспринимаем на всех уровнях, все они должны как минимум учитываться.

Внешний облик дизайна работает только с примитивным уровнем. Поведенческий уровень соотносится с тем, как продукт работает, а рефлективный уровень — с долгосрочным влиянием дизайна. Правильно объединив все три уровня, вы получите дизайн, который:

  • привлекателен — захватывает внимание пользователя и влияет на его восприятие;
  • эффективен — руководите вниманием пользователя и заботится о том, чтобы пользователь нашёл искомое;
  • приносит удовольствие — даёт пользователю повод оценить ваш сайт и получить удовольствие;
  • запоминаем — строит отношения с пользователем и оставляет позитивные воспоминания.

Встраивание эмоций в графический дизайн

Как эту информацию можно применить на практике? Как можно встроить эмоции в дизайн? На сайте как правило есть несколько элементов, которые могут сделать дизайн более личным и которые можно рассматривать как носители эмоций. Некоторые из них вполне очевидны: цвета, изображения, фигуры. Другие не так очевидны: юмор, узнавание, диссонанс, интонации и вовлечение. Рассмотрим менее очевидные из них.

Юмор

Перед тем как использовать элементы юмора на сайте, подумайте о некоторых вещах. Понимание того, кто ваши пользователи и каков контекст их взаимодействия с вашим сайтом, поможет понять, разделят ли они ваше чувство юмора. Кроме того, стоит понять, что не каждый посетитель улыбнётся, но при этом никто не должен почувствовать себя неуютно или обиженно. Не стоит забывать и о том, что количество юмора на сайте напрямую влияет на то, как пользователи воспринимают вас.

В книге "Designing for Emotion" Уолтер приводит в качестве иллюстрации шимпанзе Фредди, который является талисманом сервиса почтовых рассылок MailChimp. Уолтер описывает Фредди как дружелюбное существо, которое приветствует пользователей и вызывает у них ощущение уюта. Фредди прекрасно отражает собой основные характеристики бренда: он вызывает доверие, прост и неформален, но при этом не производит впечатление дурашливого персонажа. Юмор может сыграть на вовлечение посетителей, но не должен их раздражать.

Узнавание

По природе мы ищем эмоциональных связей с другими. В своей книге Уолтер объясняет: мы знаем себя настолько хорошо, что пытаемся соотносить с собой всё увиденное. Мы можем даже соотносить себя с веб-дизайном, в котором нет ярко выраженных человеческих черт. Вполне достаточно человеческих пропорций (золотого сечения) для того, чтобы дизайн воспринимался как знакомый и гармоничный.

Золотое сечение достаточно распространено в Интернете. Его можно легко увидеть в соотношении основного поля и бокового столбца в разных популярных сервисах, например, Twitter.

Узнавая себя в дизайне, мы ощущаем, что имеем дело не просто с набором кода и картинок. Мы чувствуем присутствие человека, что даёт ощущение комфорта и привязанности. Уолтер описывает «личность» сайта как ключ к созданию более человечного дизайна.

Диссонанс

Ещё одна черта, которая характеризует нас как людей — склонность к поиску закономерностей. Закономерности помогают нам понимать, что и как работает; они позволяют нам получать представление о том, чего следует ждать, а понимание этого вызывает ощущение комфорта. В статье "Brains Agree: The Case for Website Usability Guidelines" Тодд Фолленсби (Todd Follansbee) предлагает отличное объяснение того, почему вы обожаем закономерности и почему ищем их в Сети.

Руководства по эргономике основаны на глубоком понимании того, как мозг перерабатывает информацию. Следование этим руководствам применительно к веб-дизайну помогает нам предлагать пользователям согласованную структуру информации, которая совпадает с их ментальными моделями. Пока пользователи узнают закономерности и находят, что всё совпадает с их ожиданиями, они могут концентрироваться на контенте и быстро достигать желаемого результата.

Но если мы создаём сайт, который не использует эти закономерности, наиболее вероятны два последствия. Во-первых, пользователей может раздражить невозможность найти искомое, что приведёт к огорчению, а этого следует во что бы то ни стало избегать. Во-вторых, пользователи могут не возражать против того, что их выдёргивают из привычного; диссонанс может восприниматься как позитивный и даже забавный опыт.

Реакция людей в высшей степени зависит от контекста, в котором они работают с вашим сайтом. Если вы знаете, что посетители склонны искать некоторую информацию, сделайте её максимально доступной и придерживайтесь закономерностей, понятных посетителям сайта. Если же вы знаете, что у вашей целевой аудитории много времени и есть склонность к исследованию, вполне можно поэкспериментировать с диссонансом для привлечения внимания и вовлечения в работу с сайтом.

В качестве примера можно привести сайт компании Subplot, занимающейся брендингом. На их сайте разделы в блоке навигации написаны сверху вниз, как названия книг на корешке, а контент «выезжает» слева направо. Реализация навигации откровенно диссонирует с привычным подходом, но при этом вполне удобна и потому развлекает.

Интонации

Важным эмоциональным фактором является то, какие интонации вы используете в текстах на сайте — они говорят о том, как вы относитесь к читателям и на какое отношение к себе рассчитываете. Немецкий психолог Фридеманн Шульц фон Тун проиллюстрировал разные уровни сообщения при помощи своей модели четырёх каналов — информации (факты и данные), воззвания (призыв к действию), отношения и откровения (передача «Я» говорящего).

Ваша интонация определяет первое отношение к вам. Если вы пытаетесь передать серьёзную идею при помощи забавной истории, вас могут не принять всерьёз. Точно так же вас могут не понять, если вы, напротив, попытаетесь продать развлекательный продукт с серьёзной миной на лице. Поэтому при подготовке текста нужно точно понимать, что и кому вы продаёте, а также в каком контексте вы обращаетесь к посетителю.

Вовлечение

Даже у хорошего и продуманного сайта может быть высокий показатель отказов, низкая конверсия и т.д. В презентации "The Art and Science of Seductive Interactions" («Искусство и наука соблазняющего взаимодействия») Стивен Андерсон (Stephen Anderson) показывает, как люди, работающие на вовлечение, помогают строить отношения и позитивный опыт взаимодействия.

Современному пользователю уже недостаточно пассивного потребления. Он хочет, чтобы его развлекали. Вовлечение может принимать самые разные формы — от игры до персонализации контента. Разумеется, способ вовлечения пользователей определяется тем, кто ваши пользователи и каков контекст работы с ними. Если ваши пользователи хотят как можно быстрее найти нужную информацию, минимизируйте развлекательный компонент. Чем больше у них времени и любопытства, тем дальше вы можете зайти в попытке завлечь их.

Неплохим примером познавательного и при этом интерактивного сайта является slaveryfootprint.org. Покрутив разные ручки и пощёлкав кнопки несколько минут, пользователь получает примерную оценку того, сколько рабов в странах третьего мира незаметно работают на его благополучие.

В заключение

«Эмоциональный дизайн превращает обычных пользователей в фанатиков, готовых всем рассказывать о приобретённом опыте.»
– Аарон Уолтер (Aarron Walter)

Подведём итоги.

  • Дизайн, работающий на эмоции, помогает оставлять у посетителя приятные воспоминания и тем самым стимулирует возвращение на сайт и хвалебные отзывы.
  • По Норману, есть три уровня визуального дизайна: примитивный (внешний облик), поведенческий (эргономичность) и рефлективный (удовлетворение от использования).
  • Баланс между этими тремя уровнями определяется целями внутреннего дизайна, а также потребностями, ожиданиями и контекстом пользователей

Статья подготовлена по материалам публикации "Not Just Pretty: Building Emotion Into Your Websites".

НОВОСТИ: ГЛАВНОЕ ЗА НЕДЕЛЮ

Во что обходится медленная загрузка страниц

На сайте сообщества маркетологов Econsultancy появились a href="http://econsultancy.com/uk/blog/9790-slow-loading-websites-cost-retailers-1-73bn-in-lost-sales-each-year">выкладки

недавнего исследования, проведённого компанией QuBit и посвящённого поведению пользователей на сайтах электронных магазинов. Как отмечается в отчёте, пользователи становятся всё менее терпеливыми и склонны покинуть сайт, если они загружается недостаточно быстро.

Основанная бывшими сотрудниками Google компания исследовала поведение 60 тысяч посетителей разнообразных электронных магазинов и обнаружила, что 8% посетителей готовы покинуть сайт только по причине медленной загрузки страниц. Исходя из среднего значения CTR в 4,35%, размер ежегодных убытков от недостаточной скорости загрузки был оценен в 1,73 миллиарда фунтов стерлингов.

В отчёте также приведены цифры по длительности загрузки страниц. В среднем она составила 3,5 секунды, хотя в отдельных случаях значения доходили и до 15 секунд. При этом страницы продуктов в среднем загружались вдвое дольше домашних страниц.

В поисковик Google внесено ещё полсотни изменений

Компания Google отчиталась о 52 изменениях, внесённых в поисковик в апреле. Наиболее значимым является рост основного индекса на 15%, поднятие вверх более свежих страниц, более разнообразная выдача по критерию представленных доменов. Кроме того, неназванным способом был улучшен алгоритм оценки ключевых слов по их размещению на странице, а при формировании сниппетов поиск теперь более склонен использовать начало страницы, если соответствующий текст достаточно релевантен.

РЕКОМЕНДУЕМ ПРОЧЕСТЬ

Технический директор Яндекса Илья Сегалович дал интервью The Wall Street Journal.

Компания Google опубликовала краткое руководство по использованию разметки в HTML и CSS.

ЗАДАТЬ ВОПРОС | ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ | ОСТАНОВИТЬ ПОДПИСКУ

Вы можете прокомментировать любой выпуск или отдельный материал рассылки на Subscribe.ru! Заходите на subscribe.ru/catalog/inet.search.seo

Присылайте нашим экспертам вопросы по продвижению, рекламе, юзабилити и другим аспектам интернет-маркетинга. Они постараются ответить всем лично, а ответы на наиболее сложные и интересные вопросы будут опубликованы в рассылке.
Адрес редакции — subscribe@ashmanov.com

Подписаться на рассылку можно, отправив письмо с заголовком SUBSCRIBE_BASE на адрес subscribe@ashmanov.com. Адрес для отписки — тот же, укажите заголовок BASE_UNSUBSCRIBE.

ВНИМАНИЕ! Если вы подписаны через сервис Subscribe.ru, остановить подписку можно только на сайте subscribe.ru.

Успехов вам!
Выпуск подготовил Александр Прокудин
«Ашманов и партнеры»

АРХИВ РАССЫЛКИ

Copyright © 2003-2012 «Ашманов и партнеры»
При копировании или цитировании материалов обязательна ссылка на www.optimization.ru/subscribe




Ашманов и Партнеры